FocusPaie - Success Stories

Vivez à travers cette interview l'histoire d'une réussite Nelis.

Caroline De CRECY, Directrice Commerciale, FocusPaie

Comment FocusPaie développe ses opportunités de business avec Nelis

200+
Clients
2010
Année de création
Pouvez-vous présenter votre société en quelques mots ?

FocusPaie est une société spécialisée dans la paie externalisée sur mesure des TPE et PME. Outre la production des documents légaux (bulletins, déclarations) nous assurons du support sur les questions courantes de paie de nos clients. Nos points forts : l’engagement, la réactivité et le service. Le bénéfice pour nos clients :  réduire les coûts – sécuriser la paie – gagner du temps.

Comment avez-vous entendu parler de Nelis ?

J’ai découvert Nelis sur un salon dédié aux solutions commerciales et marketing il y a de ça quelques années. Nous recherchions alors un logiciel CRM pour gérer nos opportunités de business.

icone challenge crm Challenge réussi

Nelis nous a permis de structurer efficacement notre prospection commerciale (relances, suivi d'affaires, emailing)

Quelle était alors votre problématique d'organisation ?

Nous étions arrivés à la limite d’Excel pour la gestion de nos réseaux relationnels et des affaires (CRM). En tant que jeune entreprise, nous avions besoin d’un outil immédiatement opérationnel, très souple d’utilisation et facile à prendre en main pour gérer nos contacts.

 

Des solutions étudiées, Nelis était la plus adaptée et la plus pertinente en matière de rapport qualité/prix.

L’export des données nous permet d’établir des reporting adaptés à notre contexte

FocusPaie
Comment l'application Nelis vous a aidé à améliorer votre façon de travailler ?

Nelis a permis dans un premier temps de structurer efficacement la gestion du carnet d'adresses, puis les relances/le suivi des affaires et enfin la valorisation de toutes ces informations sur les contacts.

 

Nous utilisons progressivement de plus en plus de fonctionnalités comme le module campagne emailings. L’export des données nous permet d’établir des reportings adaptés à notre contexte, que nous avons pu faire évoluer dans le temps sans surcoût.

 

Au-delà de la performance de l’outil, nous apprécions au quotidien le soutien Client et le sens du service de l’équipe Nelis.

Qui a participé au choix de la solution ? Et qui sont les principaux utilisateurs ?

Ce sont les associés (direction commerciale/direction financière) qui ont choisi le logiciel. Les principaux utilisateurs de la solution sont les collaborateurs commerciaux marketings.

Deux mots pour qualifier les atouts de l'application ?

Intuitif et efficace.

Quelle est votre fonction préférée ?

Je dirais que c'est la fonction emailing, dont je continue à découvrir le potentiel encore aujourd'hui.

Pouvez-vous vous présenter brièvement ?

Caroline De Crécy, je travaille depuis plus de 15 ans dans le service aux entreprises. Après des fonctions commerciales, j’ai dirigé des entités opérationnelles pendant une dizaine d’années chez Sogeti (Groupe Capgemini), avant de m’associer à la création de FocusPaie. J’y suis en charge du développement commercial et du marketing.