Adressez vos messages, au bon contact, au bon moment

Dites adieu à vos collections de cartes de visite, aux CRM trop complexes. Segmentez vos contacts, personnalisez vos actions, vos communications, vos emailing.
Configurez les droits d'accès et partagez vos contacts en équipe.

Une plateforme puissante pour digitaliser votre relation client et développez la culture centrée " Client".

CRM logiciel

Un CRM de gestion de contacts pour segmenter vos contacts, personnaliser vos campagnes.

Créez et partagez un référentiel commun, adoptez la vue 360° du client

Utilisez des critères de classement, en fonction des caractéristiques similaires et de votre stratégie. Classez vos contacts par typologie, par groupe, par actions à mener, par pays, par région…

Menez des campagnes marketing personnalisées conformes à vos personas marketing, animez vos évènements en ciblant vos audiences.

Détectez automatiquement les doublons, les erreurs, grâce à notre fonctionnalité d’audit des contacts. Une fois synchronisée, tenez à jour vos bases de contacts en temps réel. Cartographiez votre réseau relationnel, suivez les évolutions de postes de vos relations.

Configurez en quelques clics les droits d’accès que ce soit en fonction  de l’appartenance à une équipe, ou de manière individuelle. Traçez l’historique d’activité, de la création à la suppression, managez votre base de contacts.

Identifiez les sources d’acquisition qui vous réussissent le mieux, grâce à l’origine du contact. Développez une meilleure compréhension de vos parcours clients.

Tracez les activités sur vos contacts et construisez un historique 360° de vos contacts. Soyez alerté(e) dès qu’une actualité est partagée. Abonnez-vous au flux RSS de vos contacts. Modélisez et dupliquez vos réussites grâce à MyNelis.

CRM Gestion de contacts en équipe
Gestion de contacts en équipe

Segmentez, ciblez, personnalisez vos actions

Grâce à la fonctionnalité « Segment », identifiez en quelques clics parmi les contacts (suspects, prospects, clients, partenaires, membres, etc.), ceux qui correspondent à vos personas marketing.

Construisez des listes intelligentes pour réussir vos campagnes (Emailing, prospection, fidélisation). Partagez-les avec vos équipes internes ou externes. Affectez automatiquement vos contacts à vos équipes.

Définissez les droits d’accès, de modification, d’export pour une meilleure maîtrise de la confidentialité des données. Valorisez l’intelligence collective, développez la culture du business connecté en équipe et ne plus adresser plusieurs fois le même contact par différentes équipes ou canaux.

Favorisez la collaboration pour que vos équipes participent d’un même élan à la réussite de vos projets. Notifiez, commentez, retrouvez l’esprit qui règne autour de la machine à café. Réduisez les temps de réunions, gagnez du temps, améliorez votre performance.

Configurez en quelques clics votre plateforme, elle s'adapte à vos processus

La prise en main de MyNelis est rapide et bien pensée. Importez vos bases de contacts, vos fichiers excel .csv, vos données CRM en quelques clics. Synchronisez vos bases de contacts via des connecteurs API. Ouvrez des accès sécurisés et maitrisez l’accessibilité des données.

Afin de faciliter la collecte, importez automatiquement vos contacts (suspects, prospects, clients, ambassadeurs…) grâce aux connecteurs API, aux formulaires web ou manuellement via vos fichiers Excel .CSV. Centralisez vos données pour un meilleur suivi.

Grâce à notre technologie, détectez les doublons, les erreurs, les contacts à qualifier. Bénéficiez d’outils d’analyse et d’audit pour mieux gérer votre référentiel commun. Qualifiez votre base pour cibler et gagnez en pertinence et performance.

Parce que MyNelis est un logiciel CRM éthique et relationnel, nous intégrons les outils nécessaires à la gestion RGPD. En effet, notre solution est approuvée par les DPO de Grands Comptes :

  • Formulaires Web avec collecte des consentements,
  • Campagnes newsletters , nvitations, emailing conformes,
  • Mise à jour du registre automatique des consentements,
  • Filtrage selon les préférences de communication,
  • Assistant d’import des consentements, et bien plus encore…

Facilitez le travail mené par le DPO pour gérer le RGPD, par vos équipes pour regrouper les consentements et suivre les évolutions.

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